Cómo funciona
De la idea a tu casa, en 3 pasos. Fabricamos bajo pedido en Santiago y coordinamos la entrega según tu destino.
01Eliges o imaginas
Del catálogo o con tu propia idea. Material, color y tamaño — el precio y el plazo antes de pagar.
02Carlotta supervisa
Tu pieza entra a la cola y puedes seguirla capa por capa desde tu pedido.
03Llega a tu casa
Post-proceso, empaque con cariño y despacho a todo Chile.
Qué pasa al confirmar el carro
Las piezas con precio definido muestran su importe y plazo antes de agregarlas. Si una pieza necesita cotización, la ficha te invita a consultarnos. Cuando corresponde un despacho con tarifa, se suma en el checkout después de elegir el destino.
Al confirmar el carro se crea un pedido con número y te mostramos qué falta para cerrar la venta: conversar o pagar, según las opciones disponibles. Tener una pieza en el carro todavía no la reserva.
Lo que más nos preguntan
- ¿Tienen la pieza lista o la imprimen cuando la pido?
- La fabricamos bajo pedido una vez cerrada la venta. Por eso el plazo lo calculamos con la cola real del momento y no con una tabla fija, y por eso una misma pieza puede tardar distinto según la semana.
- ¿Puedo mandar mi propio diseño?
- Sí. Cuéntanos qué necesitas y lo revisamos antes de imprimir: si algo no va a salir bien —una pared muy fina, un texto ilegible al tamaño pedido— te escribimos antes de gastar el material.
- ¿Se ven las capas?
- Sí, y no es un defecto: es cómo se ve una pieza impresa. En una figura bien orientada se convierte en textura. En Materiales está explicado con más detalle.
- ¿Y si sale mal?
- Se vuelve a imprimir sin que tengas que pedirlo, y te avisamos del plazo nuevo. Si llegó rota o no es lo que pediste, está el procedimiento de Cambios y devoluciones.
Más detalle en Materiales, Plazos y despacho y Cambios y devoluciones.